Netbank Kredit Erfahrungen: Besondere Vorteile überzeugen im Vergleich

Netbank Testergebnis Die Netbank wurde im Jahre 1999 gegründet und galt damals als die erste Vollbank Europas, die ihr Angebot ausschließlich auf das Internet beschränkte. Im Laufe der Zeit konnte das deutsche Unternehmen mit Sitz in Hamburg sein Angebot stetig ausbauen – heute offeriert die Netbank dabei nicht nur Girokonten, Tagesgeldkonten, Wertpapierdepots, Festgeldkonten und Kreditkarten, sondern sie ermöglicht es ihren Kunden darüber hinaus, attraktive Kredite in Anspruch zu nehmen.

Was hinter diesem Angebot steckt und worauf Kreditnehmer beim deutschen Unternehmen besonders achten sollten, verrät unser umfangreicher Netbank Kredit Testbericht!

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Inhaltsverzeichnis

  • 1. Pro und Contra im Testbericht
  • 2. Im Überblick: Der Netbank Kredit Steckbrief
  • 3. Ein objektiver Netbank Kredit Testbericht
    • Kreditplattform: Auch die Netbank arbeitet als Kreditinstitut
    • Kreditangebote: Das Angebot ist schwer zu definieren
    • Kreditkonditionen: Hier gibt es einige positive Aspekte
    • Flexibilität bei Kreditänderungen: Kosten fallen an
    • Voraussetzungen: Es gelten reguläre Voraussetzungen
    • Schüler, Studenten, Selbständige: Kredite für Freiberufler und Co.
    • Webseite und Kreditrechner: Die Website ist kundenfreundlich
    • Regulierung und Sicherheit: Banking bei der Netbank ist sicher
    • Kontakt & Service: Netbank Kredit Erfahrungen fallen gut aus
    • Fachmeinungen: Netbank wurde bereits mehrmals ausgezeichnet
  • 4. Fazit: Die Netbank konnte in vielen Punkten überzeugen

1. Pro und Contra im Testbericht

  • Laufzeiten zwischen 6 und 84 Monaten
  • Sondertilgungen sind jederzeit kostenfrei möglich
  • Auch Selbstständige und Freiberufler können den Netbank Kredit in Anspruch nehmen
  • Fester Effektivzins für Planungssicherheit
  • Umfangreiches Serviceangebot
  • BaFin-Regulierung
  • Kundenfreundliche Webseitengestaltung
  • Gut erreichbarer und kundenfreundlicher Support
  • Kredite erst ab 3.000 Euro
  • Sonderleistungen gehen mit hohen Gebühren einher

2. Im Überblick: Der Netbank Kredit Steckbrief

  • Kreditangebot: Ratenkredit, Kleinkredit, Kredit für Selbstständige, Baufinanzierung, BAföG-Rückzahlung
  • Zinssatz: Effektivzins zwischen 3,54 Prozent und 3,98 Prozent
  • Laufzeiten: 6 bis 84 Monate
  • Mindestbeträge: Kredit ab 3.000 Euro
  • Maximalbeträge: Kredit von bis zu 50.000 Euro
  • Erreichbarkeit: des Supports Erreichbar per E-Mail, Telefon und per Post
  • Anforderungen Antragsteller: Volljährigkeit, handeln auf eigene Rechnung, keine Probezeit, kein negativer Schufa-Eintrag, fester Wohnsitz in Deutschland
  • Regulierung: EZB und BaFin
  • Sicherheit: Gesetzliche und freiwillige Einlagensicherung
  • Versicherung: Kreditlebensversicherung bei Todesfall, Pflegefall, Arbeitsunfähigkeit und Arbeitslosigkeit möglich

3. Ein objektiver Netbank Kredit Testbericht

Kreditplattform: Auch die Netbank arbeitet als Kreditinstitut

ChecklisteIm Netbank Kredit Testbericht konnten wir festhalten, dass das deutsche Unternehmen als Kreditinstitut tätig ist. Das bedeutet, dass Kunden zwar von einem besonders umfangreichen Supportangebot sowie von einem verlässlichen Sicherungsumfeld profitieren können, dafür aber einen höheren Zinssatz an das Unternehmen entrichten müssen. Insbesondere bei P2P-Plattformen erwarten den Kunden in der Regel niedrigere Zinsen, ebenso wie bei Kreditvermittlern, die Kreditsuchende mit Kreditinstituten zusammenbringen.

Die Netbank wurde dabei bereits im Jahre 1999 gegründet und unterscheidet sich insofern von „normalen“ Kreditinstituten, als dass sie sich einzig und allein auf das Online-Geschäft beschränkt: Filialen der Netbank suchen Kunden deshalb ebenso vergeblich wie eigene Geldautomaten, die vom deutschen Unternehmen bereitgestellt werden. Stattdessen können Kunden von einem besonders umfangreichen Online-Banking-Angebot profitieren, das von der Netbank zur Verfügung gestellt wird: Sämtliche Belange rund um die Konten, Karten und Kredite des Unternehmens können online gelöst werden. Neben Zeit spart der Kunde dadurch auch noch hohe Kosten ein – sofern er sich mit fehlendem persönlichem Support arrangieren kann.

Unser Netbank Test hat gezeigt, dass das Unternehmen als Kreditinstitut tätig ist und dabei durch einen gut ausgebauten Support sowie durch ein zuverlässiges Sicherungsumfeld überzeugt – dafür fallen die Zinsen bei der Inanspruchnahme eines Kredits über das deutsche Unternehmen im Vergleich zur P2P-Plattform und zum Kreditvermittler geringfügig höher aus.

Punkte: 9 von 10

Kreditangebote: Das Angebot ist schwer zu definieren

anfaengerNeben den Konditionen und dem Service ist selbstverständlich auch das Angebot an verfügbaren Krediten bei einem Unternehmen wie der Netbank von großer Bedeutung. Im Testbericht können wir dabei festhalten, dass sich das Angebot der Netbank im Kredit-Bereich nur schwer definieren lässt: Im Grunde ist bei der Netbank nämlich nur ein einziger Kredit verfügbar – dieser lässt sich jedoch zu zahlreichen anderen Krediten „umfunktionieren“. So wird der reguläre Ratenkredit bei der Netbank schnell zum Kleinkredit, zum Kredit für Selbstständige oder auch zu einer BAföG-Rückzahlung. Einzig die Baufinanzierung, die ebenfalls mit dem Kreditangebot des deutschen Unternehmens einhergeht, unterscheidet sich dabei in Bezug auf ihre Konditionen von den anderen verfügbaren Krediten.

Mit Ausnahme der Baufinanzierung beginnen alle anderen Kredite bei 3.000 Euro und belaufen sich maximal auf 50.000 Euro – und auch in Bezug auf die Laufzeit gibt es dabei keinerlei Unterschiede: Laufzeiten zwischen 6 und 84 Monaten sind bei nahezu jedem Kredit der Netbank möglich. Die einzigen Unterschiede konnten wir in Bezug auf den Verwendungszweck verzeichnen: Während der reguläre Ratenkredit dem Kunden zur freien Verwendung zur Verfügung steht, soll der Kleinkredit für kleine bis mittlere Anschaffungen genutzt werden. Der Kredit für Selbstständige ist dabei speziell auf die Erfüllung kleinerer Wünsche ausgelegt, während die BAföG-Rückzahlung selbstverständlich zur Rückzahlung der BAföG-Förderungssumme genutzt werden soll. Die Baufinanzierung, die bei 25.000 Euro beginnt und während einer Laufzeit von 5 bis 30 Jahren in Anspruch genommen werden kann, ist indes an einen Hausbau oder an den Wohnungskauf geknüpft.

Im Grunde besteht das gesamte Angebot der Netbank ausschließlich aus einem einzigen Kredit: Der Ratenkredit kann die Form eines Kleinkredits, eines Kredits für Selbstständige, einer Baufinanzierung oder einer BAföG-Rückzahlung annehmen – die Konditionen sind dabei allerdings weitestgehend gleich. Lediglich die Baufinanzierung geht im Vergleich zu den restlichen Krediten mit anderen Konditionen einher, wie unser Netbank Test gezeigt hat.

Punkte: 4 von 10

Das Angebot der Netbank auf einen Blick

Das Kreditangebot im Überblick

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Kreditkonditionen: Hier gibt es einige positive Aspekte

gebuehrenAuf der Suche nach dem perfekten Kredit sind für viele potenzielle Kreditnehmer in erster Linie die Konditionen entscheidend, wie auch unser Kredit Vergleich gezeigt hat. Legt man dabei besonders großen Wert auf einen niedrigen Effektivzins, wird man bei der Netbank schnell enttäuscht: Der effektive Jahreszins fällt hierbei eher durchschnittlich aus und liegt – abhängig von der Bonität des Kunden – zwischen 3,54 Prozent und 3,98 Prozent. Positiv konnten wir in unserem Netbank Kredit Testbericht in Bezug auf den Effektivzins des Unternehmens allerdings verzeichnen, dass dieser mit einer eher kleinen Spanne einhergeht, während sich die Effektivzinsen bei anderen Anbietern auf etwa 3 – 7 Prozent erstrecken können.

Die Kreditsumme beläuft sich dabei auf 3.000 – 50.000 Euro und kann während einer Laufzeit zwischen 6 und 84 Monaten abbezahlt werden. Anders verhält dies sich bei der Baufinanzierung des Unternehmens: Diese ist ab einer Kreditsumme von 25.000 Euro verfügbar und bringt eine Laufzeit von 5 – 30 Jahre mit. Neben dem effektiven Jahreszins sollten Kunden allerdings auch die weiteren Gebühren und Kosten beachten, die mit einem Netbank Kredit einhergehen können. Dazu gehören folgende:

Zweitausfertigung von Kreditkontoauszügen 10 Euro pro Konto und Jahr
Zinsbescheinigungen 20 Euro
Nachträgliche Erstellung eines Tilgungsplans Einmalig pro Jahr kostenfrei, ansonsten 15 Euro
Außerplanmäßige Kreditlinien-/Saldobescheinigung 5 Euro pro Schreiben
Errechnung Ablösesaldo 5 Euro pro Schreiben
Einrichtung einer Ratenstundung 15 Euro
Laufzeitverkürzung/-Verlängerung 50 Euro
Vertragsänderungen 50 Euro
Sanierungskredite wie aktuelle Ratenkredit­konditionen zzgl. 3 Prozent nominal
Verwaltungsaufwand bei Sondertilgungen von Kreditverträgen 2 Prozent des Tilgungsbetrages, mindestens 50 Euro
Ver­wal­tungs­auf­wand für vor­zei­tige Ab­lö­sung eines Raten­kre­dits; sollte der Kunde der Netbank einen gerin­geren Aufwand nach­weisen, wird nur dieser Auf­wand be­rech­net 2,00% des Restsaldos, mind. 50,00 EUR
Vorfälligkeitsentschädigung Gesetzlich zustehende Entschädigung

In unserem Netbank Test konnten wir festhalten, dass das Unternehmen einen durchschnittlichen Effektivzins zwischen 3,54 Prozent und 3,98 Prozent berechnet, der mit der Kreditsumme von 3.000 bis 50.000 Euro und der Laufzeit von 6 bis 84 Monaten einhergeht. Die Baufinanzierung ist indes ab einer Kreditsumme von 25.000 Euro während einer Laufzeit von 5 – 30 Jahren erhältlich – allerdings sollten Kunden die zusätzlichen Gebühren beachten, die mit verschiedenen Sonderleistungen rund um den Netbank Kredit einhergehen können.

Punkte: 6 von 10

Zinssätze bei der Netbank

Der Effektivzins ist von der Laufzeit abhängig

Flexibilität bei Kreditänderungen: Kosten fallen an

kuendigungKunden, die Erfahrungen mit der Netbank und ihren Krediten sammeln möchten, sind häufig auch an einem flexiblen Angebot interessiert. Sondertilgungen sollen dabei ebenso einfach und schnell möglich sein wie eine komplette Ablösung des Kredits oder Ratenpausen bzw. eine Senkung der monatlichen Raten. Dies ist bei der Netbank durchaus möglich – allerdings gehen mit solchen Sonderleistungen hohe Zusatzgebühren sowie einige Bedingungen einher, die vom Kunden erfüllt werden müssen.

Sondertilgungen oder eine vorzeitige Ablösung des Kredites sind durchaus möglich und auch auf die Einhaltung der in den allgemeinen Darlehensbedingungen genannten Kündigungsfrist wird in diesem Fall vom Unternehmen nicht bestanden. Die abgeschlossene Restschuldversicherung wird nach Abzug der Abschlusskosten und Prämien anteilig zurückerstattet. Der Kredit wird dabei mit der Wertstellung des Tages abgerechnet, an dem das Unternehmen den Restbetrag erhält. Ab dem Tag der Ablösung fallen daraufhin selbstverständlich keine Zinsen mehr an, allerdings wird pro Erstellung eines Ablösesaldos ein Entgelt berechnet, das vom Kunden beglichen werden muss.

ChecklisteDetaillierte Informationen zu den Kosten, die mit einer vorzeitigen Ablösung, einer Sondertilgung oder einer Ratenpause einhergehen, können Kunden dem Preisaushang entnehmen: Die Einrichtung einer Ratenstundung geht dabei beispielsweise mit einer Gebühr in Höhe von 15 Euro einher und eine Verkürzung oder eine Verlängerung der Laufzeit ist sogar mit einer Gebühr in Höhe von 50 Euro verbunden. Bei Sondertilgungen berechnet das Unternehmen darüber hinaus eine Gebühr in Höhe von 2 Prozent des Tilgungsbetrages, die für den Verwaltungsaufwand erhoben wird und sich dabei mindestens auf 50 Euro belaufen muss. Im Testbericht können wir demnach festhalten, dass Änderungen am Kredit zwar grundsätzlich möglich sind, jedoch mit hohen Gebühren einhergehen, die der Kunde kennen sollte.

Die Netbank bringt zwar ein hohes Maß an Flexibilität mit und ermöglicht es ihren Kunden dabei, Sondertilgungen vorzunehmen, ihren Kredit komplett abzulösen oder die monatlichen Raten zu erhöhen oder zu senken. Solche Änderungen gehen bei der Netbank allerdings mit hohen Gebühren einher, die vom Kunden entrichtet werden müssen. Die genaue Höhe dieser Gebühren kann dabei auf der Website des Unternehmens eingesehen werden: Der Preisaushang liefert alle nötigen Informationen zu den Kosten.

Punkte: 4 von 10

Voraussetzungen: Es gelten reguläre Voraussetzungen

vorlage_muster(Direkt-)Banken stellen teilweise strenge Voraussetzungen, die aus zweierlei Gründen mit einem Kredit einhergehen: In erster Linie möchte die Bank selbstverständlich sich selbst vor teuren und aufwendigen Mahnverfahren schützen, die mit einem Zahlungsausfall des Kunden einhergehen würden – darüber hinaus dienen die Voraussetzungen der Banken jedoch auch dazu, den potenziellen Kreditnehmer vor einer Verschuldung zu bewahren. Kann dieser die Voraussetzungen der Banken nämlich nicht erfüllen, ist das Risiko eines Zahlungsausfalls entsprechend höher als bei einwandfreien Bedingungen.

Die Voraussetzungen, welche die Netbank erhebt, haben sich im Test als durchschnittlich erwiesen: Kunden müssen selbstverständlich in erster Linie volljährig und somit geschäftsfähig sein, um einen Kredit der Netbank in Anspruch nehmen zu können. Darüber hinaus müssen sie weiterhin auch einen Wohnsitz in Deutschland mitbringen und in eigenem Namen handeln – es ist demnach auch bei der Netbank nicht möglich, Kredite für einen Freund oder ein Familienmitglied selbst zu beantragen. Zu guter Letzt müssen daraufhin selbstverständlich auch die finanziellen Bedingungen gegeben sein: Ein negativer Schufa-Eintrag ist dabei ein ebenso großes K.O.-Kriterium wie eine Tätigkeit innerhalb der Probezeit – Kredite werden demnach nur an vollwertige Angestellte, Arbeiter, Beamte, Rentner, Pensionäre oder (in Form eines Kredites für Selbstständige) auch an Selbstständige vergeben.

Kunden, die Erfahrungen mit der Netbank sammeln möchten, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllen, die einen Zahlungsausfall verhindern sollen. Zu diesen Voraussetzungen gehört neben der Volljährigkeit und einem Wohnsitz in Deutschland eine geregelte Arbeitsstelle außerhalb der Probezeit. Darüber hinaus dürfen Kreditnehmer bei der Netbank keinen negativen Schufa-Eintrag vorweisen und selbstverständlich auf eigene Rechnung handeln.

Punkte: 9 von 10

Schüler, Studenten, Selbständige: Kredite für Freiberufler und Co.

erfahrungen_schreibenKredite für Schüler und Studenten werden von den wenigsten Kreditinstituten angeboten: Das geringe, unregelmäßige oder nicht vorhandene Einkommen dieser Personengruppen macht einen Zahlungsausfall nahezu unausweichlich. Um sowohl im Interesse des Kunden als auch im Interesse der Bank ein solches Schicksal zu vermeiden, werden bei zahlreichen Kreditinstituten – darunter auch bei der Netbank – erst gar keine Kredite für Schüler und Studenten angeboten. Bei Selbstständigen sieht das häufig etwas anders aus: Da auch Selbstständige in der Regel kein solides Einkommen mitbringen, sind auch sie als Kreditnehmer nicht gern gesehen – während manche Anbieter deshalb auch Selbstständigen keine Kredite anbieten, verbinden andere die Kredite für Selbstständige mit speziellen Konditionen und Bedingungen, die der Absicherung des Unternehmens dienen sollen.

Letzteres ist auch bei der Netbank der Fall: Obwohl die Konditionen der Kredite für Selbstständige und Freiberufler bei der Netbank sich nicht von denen eines regulären Ratenkredits oder eines Kleinkredits unterscheiden, müssen Kunden in diesem Fall selbstverständlich andere Dokumente vorlegen, anhand derer das Unternehmen die Bonität des Kunden bewertet. Dazu gehören unter anderem folgende:

  • Unterschriebener Kreditantrag
  • Einkommensteuerbescheide der letzten beiden Jahre
  • Betriebswirtschaftliche Auswertung des letzten Monats und per 31.12. des Vorjahres inklusive Einnahmen-Überschuss-Rechnung oder Gewinn- und Verlustrechnung oder Jahresabschluss
  • Fortlaufende Kontoauszüge der letzten fünf Wochen

Darüber hinaus müssen dem Antrag zudem ggf. auch weitere Dokumente wie zum Beispiel Lohn- und Gehaltsabrechnungen bei Nebeneinkünften, Auszüge aus Hypothekenverträgen oder aus Mietverträgen bei Eigenheimbesitzern oder bei Mieteinnahmen oder auch Auszüge aus bestehenden Fremdkreditverträgen. Angaben zu sämtlichen Dokumenten, die vom selbstständigen oder freiberuflich tätigen Kreditnehmer bei der Netbank eingereicht werden müssen, finden Kunden in der Checkliste für Freiberufler/Selbstständige vor, die vom Unternehmen zur Verfügung gestellt wird.

In unserem Testbericht hat sich gezeigt, dass die Netbank zwar keine Kredite für Schüler oder Studenten zur Verfügung stellt, sich dafür jedoch durch ein kundenfreundliches Angebot für Selbstständige und Freiberufler auszeichnet: Außer in Bezug auf die Dokumente, die bei der Beantragung eines Kredits bei der Netbank eingereicht werden müssen, gibt es zwischen dem „normalen“ Ratenkredit und dem Ratenkredit für Selbstständige bei der Netbank keinerlei Unterschiede.

Punkte: 9 von 10

Kredit für Selbstständige bei der Netbank

Die Netbank bietet einen Kredit speziell für Selbstständige

Webseite und Kreditrechner: Die Website ist kundenfreundlich

vorlage_musterWie unsere Erfahrungen mit der Netbank gezeigt haben, ist die Website des deutschen Anbieters besonders kundenfreundlich aufgebaut: Informationen zu sämtlichen Krediten, die das Unternehmen offeriert, sind auf der Website schnell und einfach zu finden – dabei werden Informationen verbrauchergerecht aufgearbeitet, während eine ausgewogene Balance zwischen grafischen Elementen und Textblöcken das Surfen besonders angenehm gestaltet. Allerdings konnten wir im Test festhalten, dass viele Informationen zu den Krediten des deutschen Unternehmens von dessen Website heruntergeladen werden müssen, was sich insbesondere für potenzielle Kunden an mobilen Endgeräten als unpraktisch erweist.

Der Kreditrechner des Unternehmens tut indes genau das, was er soll: Kunden geben ihre bevorzugte Kreditsumme und Laufzeit oder auch alternativ dazu ihre gewünschte monatliche Rate an und können daraufhin genau erkennen, wie hoch ihre Rate, wie lange die Laufzeit oder wie hoch ihre Kreditsumme ausfallen könnte. Während zwar auch ein umfangreicheres Angebot an verschiedenen Kreditrechnern wünschenswert wäre, kann der 3-in-1-Kreditrechner des deutschen Unternehmens im Test trotzdem durchaus überzeugen.

Die Website des Unternehmens kann im Netbank Kredit Testbericht auf ganzer Linie überzeugen, da sie sowohl durch ihr Layout als auch durch den Informationsgehalt ihrer Unterseiten eine effiziente Recherche ermöglichen. Der Kreditrechner des Unternehmens ermöglicht es dem Kunden indes, sowohl die empfehlenswerteste Laufzeit als auch den Kreditbetrag und die monatlichen Raten mit wenigen Angaben zu ermitteln.

Punkte: 9 von 10

Der Kreditrechner bringt mehrere Funktionen mit

Der Kreditrechner funktioniert als Multifunktionstool

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Regulierung und Sicherheit: Banking bei der Netbank ist sicher

RegulierungIn unserem Netbank Kredit Testbericht konnten wir festhalten, dass das deutsche Unternehmen eine zuverlässige Regulierung durch die Europäische Zentralbank (EZB) sowie durch die deutsche Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) überzeugt. Sowohl das Kapital als auch die Daten der Kunden sind somit bei der Netbank durchaus sicher, was einen vertrauensvollen Umgang mit dem Kredit des Unternehmens gewährleistet.

Neben der Regulierung, die finanziellen Schäden und Datenmissbrauch durch die Bank vorbeugen soll, ist auch die Einlagensicherung eines Kreditinstitutes für den Kunden von großer Bedeutung: Im Falle einer Insolvenz sind die Gelder der Kreditnehmer in der Regel verloren – eine vertrauenswürdige Einlagensicherung entschädigt Kreditnehmer, Kontobesitzer und Händler jedoch für ihre finanziellen Verluste. Diese Einlagensicherung ist auch bei der Netbank gesichert und beschränkt sich dabei nicht nur auf eine gesetzliche Ebene, die von Kreditinstituten innerhalb der EU ohnehin bis zu einer Höhe von 100.000 Euro gewährleistet sein muss, sondern darüber hinaus verfolgt auch die Netbank eine freiwillige Einlagensicherung, von der die Kunden des Unternehmens profitieren können. Innerhalb dieser freiwilligen Einlagensicherung haftet der Anbieter im Falle einer Insolvenz mit einem Teil seines Eigenkapitals – wie hoch diese freiwillige Einlagensicherung bei der Netbank jedoch ausfällt, gibt das Unternehmen auf seiner Website leider nicht an. Bis zu einer Höhe von 100.000 Euro sind die Einlagen der Kunden jedoch auf jeden Fall gesichert, was wir auch im Netbank Kredit Testbericht entsprechend positiv bewerten können.

Regulierung und Einlagensicherung sind auf der Suche nach einem verlässlichen Kreditinstitut von besonders großer Bedeutung: Ein vertrauenswürdiger Umgang mit Kundengeldern und –Daten wird bei der Netbank durch die EZB- und die BaFin-Regulierung des Unternehmens sichergestellt. Die gesetzliche und die freiwillige Einlagensicherung, die das Unternehmen verfolgt, sichert das Kapital der Kunden für den Fall einer Insolvenz indes bis zu einer Höhe von mindestens 100.000 Euro ab.

Punkte: 10 von 10

Kontakt & Service: Netbank Kredit Erfahrungen fallen gut aus

SupportKunden, die mit der Netbank Erfahrungen sammeln möchten, können von dem umfangreichen Serviceangebot profitieren, welches das deutsche Unternehmen mitbringt. Zu diesem Serviceangebot gehören in erster Linie die FAQs des Anbieters, welche die wichtigsten Fragen und Antworten zu den verfügbaren Finanzprodukten umfassen. Darüber hinaus gehört auch ein Blog, ein regelmäßig erscheinender Newsletter und ein Download-Bereich zum Serviceangebot des Unternehmens, ebenso wie der Bargeldservice-Bereich und zahlreiche Informationen rund um das Banking und zu rechtlichen Fragen, die mit der Inanspruchnahme eines Kredits einhergehen.

Sollte das Serviceangebot des Unternehmens nicht genügend Informationen bereithalten, können Kunden sich alternativ dazu auch direkt an den Support des Unternehmens wenden: Dieser ist per E-Mail, Telefon und per Post erreichbar und ermöglicht somit eine optimale Kontaktaufnahme bei dringenden und bei weniger dringenden Anfragen. Die Aufteilung des Supportbereiches in verschiedene Abteilungen erleichtert dabei die Problemlösung, da Kunden sich bei Fragen direkt an einen kompetenten Ansprechpartner wenden können, ohne zuvor durch Warteschleifen und Weiterleitungen wertvolle Zeit zu verlieren.

Möchte man Erfahrungen mit der Netbank sammeln, kann man vom umfangreichen Serviceangebot des Unternehmens profitieren, das FAQs, einen Blog, einen regelmäßig erscheinenden Newsletter und einen umfangreichen Download-Bereich umfasst, der mit zahlreichen schriftlichen Leitfäden einhergeht. Der Kundensupport ermöglicht es dem Kreditnehmer indes, sich direkt per Telefon, E-Mail oder per Post an einen kompetenten Ansprechpartner aus dem benötigten Bereich zu wenden, wodurch Zeit und Nerven gespart werden.

Punkte: 9 von 10

Kontakt bei der Netbank im Überblick

Abteilungen sind telefonisch erreichbar

Fachmeinungen: Netbank wurde bereits mehrmals ausgezeichnet

gebuehrenZu guter Letzt sind für viele Kunden auch die Auszeichnungen entscheidend, die ein Kreditinstitut bereits entgegennehmen konnte. Auch die Netbank wurde bislang von Auszeichnungen nicht „verschont“ und kann sich deshalb heute über eine Reihe von Prämierungen freuen, die von Institutionen wie n-tv, der €uro am Sonntag oder dem Handelsblatt verliehen wurden.

Das Kreditangebot des deutschen Unternehmens wurde dabei bereits mehrfach mit Auszeichnungen von Experten bedacht: Dazu gehört unter anderem der 1. Platz im Bereich „Online-Kredite bonitätsunabhängig“ von der €uro am Sonntag, ebenso wie eine Auszeichnung als „Beste Bank für Kleinkredite“, die von n-tv vergeben wurde. Das Handelsblatt bewertete indes auch den Ratenkredit für Selbstständige bei der Netbank besonders positiv, während andere Unternehmen auch das allgemeine Angebot des deutschen Kreditinstitutes auszeichneten. Hier die übrigen Auszeichnungen im Überblick:

  • Beste Prepaid-Kreditkarte: n-tv
  • TOP Prepaid Kreditkarte: n-tv
  • Baufinanzierung Platz 1: €uro am Sonntag
  • TOP Gehaltskonto: n-tv
  • Gut (1,9): TÜV Saarland

Im Rahmen unseres Testberichtes konnten wir zahlreiche Erfahrungen mit der Netbank machen – und damit waren wir nicht allein: Auch Unternehmen wie n-tv, das Handelsblatt oder die €uro am Sonntag konnten das Unternehmen und nicht zuletzt auch seine Ratenkredite genau unter die Lupe nehmen. Dabei konnte das deutsche Unternehmen zahlreiche positive Bewertungen entgegennehmen, die mit den Auszeichnungen einhergehen, die der Kunde auf der Website des Unternehmens einsehen kann.

Punkte: 10 von 10

Auszeichnungen der Netbank

Zahlreiche Auszeichnungen wurden bereits verliehen

4. Fazit: Die Netbank konnte in vielen Punkten überzeugen

fazitIn unserem Testbericht konnten wir festhalten, dass das Unternehmen in weiten Teilen überzeugen kann: Wie die zahlreichen Auszeichnungen des Anbieters beweisen, kann dieser nicht nur durch sein umfangreiches Serviceangebot, sondern darüber hinaus auch durch sein zuverlässiges Regulierungsumfeld und sein ausgebautes Kreditangebot für Selbstständige überzeugen. Auch die Website des Unternehmens punktet dabei ebenso wie die kundenfreundlichen Voraussetzungen, die mit den Krediten einhergehen – Konditionen, Angebot und Flexibilität konnten in unserem Test allerdings nicht überzeugen, weshalb hier weiterhin Raum für Verbesserungen existiert.

Punkte gesamt: 79 von 100
Note: 7,9 von 10

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